Политика конфиденциальности

Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или заполняете формы обратной связи, мы получаем следующие данные:

• Имя и фамилия — чтобы персонализировать ваш опыт обучения
• Адрес электронной почты — для связи, отправки материалов курса и важных уведомлений
• Номер телефона — если вы выбираете консультацию или техническую поддержку по телефону
• Информация об образовании и профессиональном опыте — помогает адаптировать обучение под ваш уровень
• Ответы на вопросы в анкетах — используются для улучшения программы

Автоматически собираемые данные

Когда вы посещаете наш сайт, мы автоматически получаем техническую информацию:

• IP-адрес и геолокация — для статистики и безопасности
• Тип устройства, браузер, операционная система
• Страницы, которые вы посещаете, и время, проведенное на них
• Источник перехода на сайт — откуда вы пришли
• Файлы cookie и похожие технологии отслеживания

Данные об обучении

В процессе прохождения курсов мы фиксируем ваш прогресс:

• Результаты тестов и практических заданий
• Время, затраченное на изучение материалов
• Активность в учебных модулях
• Комментарии и вопросы преподавателям

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять и улучшать наши образовательные услуги. Вот основные цели обработки:

Как мы храним и защищаем информацию

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
• Защищенные серверы с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование
• Двухфакторная аутентификация для сотрудников
• Регулярный аудит систем безопасности
• Обучение персонала правилам обработки данных

Сроки хранения данных

Мы храним вашу информацию только столько, сколько необходимо:

• Данные активных учетных записей — пока вы пользуетесь платформой
• Информация о завершенных курсах — 5 лет после окончания обучения (для выдачи дубликатов сертификатов)
• Финансовые документы — в соответствии с греческим налоговым законодательством (минимум 5 лет)
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия

После истечения этих сроков данные удаляются или анонимизируются так, что их нельзя связать с конкретным человеком.

Передача данных третьим лицам

Иногда нам нужно делиться информацией с партнерами, но мы делаем это только когда необходимо и с соблюдением всех мер защиты:

Сервис-провайдеры

Мы работаем с компаниями, которые помогают нам предоставлять услуги:

• Хостинг-провайдеры — для размещения нашей платформы
• Сервисы email-рассылок — для отправки уведомлений
• Платежные системы — для обработки оплаты курсов
• Аналитические инструменты — для понимания, как улучшить платформу

Все эти компании подписывают с нами соглашения о конфиденциальности и могут использовать данные только для выполнения своих функций.

Юридические требования

В редких случаях мы обязаны раскрывать информацию по запросу государственных органов Греции — налоговой службы, полиции или суда. Мы делаем это только при наличии официального запроса.

Международная передача данных

Некоторые наши сервис-провайдеры находятся за пределами Европейского Союза. В таких случаях мы применяем стандартные договорные оговорки, утвержденные Европейской комиссией, чтобы гарантировать адекватный уровень защиты.

Ваши права в отношении персональных данных

Согласно GDPR и греческому законодательству, вы имеете широкие права по контролю за вашей информацией:

Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте нам письмо на help@teromira.info с темой «Запрос о персональных данных». Укажите, какое именно право вы хотите реализовать, и приложите документ, подтверждающий вашу личность.

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. В некоторых случаях (например, при сложных запросах) этот срок может быть продлен до 60 дней — мы обязательно сообщим вам об этом.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту работать правильно и запоминать ваши предпочтения.

Типы cookie, которые мы используем

• Необходимые cookie — без них сайт не может нормально функционировать (например, для входа в аккаунт)
• Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшить его
• Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера. Но если вы заблокируете необходимые cookie, некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Защита данных несовершеннолетних

Наши образовательные программы предназначены для взрослых людей. Мы намеренно не собираем информацию о детях младше 16 лет без согласия родителей или опекунов.

Если вы родитель и обнаружили, что ваш ребенок предоставил нам свои данные без вашего разрешения, свяжитесь с нами — мы удалим эту информацию.

Изменения в политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять эту политику — например, когда добавляем новые функции на платформу или меняется законодательство.

Если изменения существенные, мы обязательно уведомим вас по email или через уведомление на сайте минимум за 30 дней до вступления изменений в силу. Менее значительные обновления будут просто опубликованы на этой странице с указанием новой даты редакции.

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.